配送ポリシー

1. 配送料金について

お客様の日常へ大切に作品をお届けするため、以下の通り送料を設定しております。

• 一律 700円（税込）

• 1回のご注文合計が 8,800円（税込）以上の場合、送料無料にてお届けいたします。

2. お届けまでの日数について

Lukaの作品は、ご注文をいただいてからひとつずつ丁寧にお作りする「受注生産」の形をとっております。色が形になり、あなたの元へ届くまでの時間も、作品の一部として楽しみに待っていただければ幸いです。

• 発送までの目安: ご注文確定後、通常 5〜7営業日（土日祝除く） 以内に製造・発送いたします。

• お届けの目安: 発送から通常 2〜5日 程度でお手元に届きます。

  • 全体として、ご注文から 7日〜12日 程度でのお届けを予定しております。

  • ※新作発売時や繁忙期、天候等により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

3. 配送方法と追跡について

• 日本国内は、提携配送業者（日本郵便・ヤマト運輸等）の追跡可能便にてお届けします。

• 発送完了後、ご登録のメールアドレスに「追跡番号」を記載した発送完了メールをお送りいたします。

4. 分割配送について

複数の商品（例：マグカップとスウェットなど）を同時にご購入いただいた場合、制作拠点や梱包の都合上、別々のパッケージで届く場合がございます。 その際、追加の送料が発生することはございませんのでご安心ください。

5. 長期不在・住所不明について

お客様の不在や住所不備により商品がアトリエ（製造拠点）へ返送された場合、再発送には別途送料を頂戴する場合がございます。ご注文確定前に、お届け先ご住所に誤りがないか今一度ご確認ください。